La relation client est une force qui contribue au succès de votre entreprise.
Soyez serein, votre assistante pourra prendre en charge les tâches suivantes
Liste non exhaustive
Saisie et envoi de vos devis
Relances commerciales par téléphone ou par email de vos propositions commerciales
Mise à jour ou création de fichiers clients ou prospects
Optimisez vos retours de devis grâce aux relances commerciales
Pourquoi continuer à perdre des marchés en ne rappelant pas vos prospects alors qu’il est facile et économique de me déléguer la relance de vos devis
Gestion des appels entrants ou émissions d'appels
Gestion des rendez-vous clients & Gestion de votre agenda
Enquête satisfaction clients & Sondages téléphoniques
Perçu comme une réelle valeur ajoutée, le service client transformé en suivi client s'avère être un levier efficace permettant de fidéliser ce client.
Ne pas effectuer de suivi des prospects et des clients revient à « remplir une baignoire dont on n’aurait pas bouché le fond ». David Frey (Marketing Best Practices).
Gestion de la relation avec les organismes extérieurs
(Urssaf, Trésor Public, Assureurs…)
Interface avec les fournisseurs et partenaires...
Gestion des déplacements professionnelles
TGV, avion, restaurants, hôtels, location de matériel…
